Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Personalisierung

Wie bestelle ich einen 3D-Kristall?
Wählen Sie Ihre bevorzugte Kristallform und -größe, laden Sie Ihr Foto hoch und schließen Sie Ihre Bestellung online ab. Wir kümmern uns um die Gravur und Produktion.

• Laden Sie Ihr ausgewähltes Foto hoch
• Wir wandeln es in eine 3D-Gravur um
• Ihr Kristall wird produziert und qualitätsgeprüft
• Versand an Sie

Welche Art von Foto eignet sich am besten?
Klare, gut beleuchtete Bilder mit einem definierten Motiv liefern in der Regel die besten Ergebnisse. Porträtfotos eignen sich besonders gut für die 3D-Gravur. Wir konnten jedoch einige sehr alte und sogar leicht beschädigte Fotos mit unserer Software verbessern, und denken Sie daran, dass Sie nur ein gutes Bild der Personen benötigen, die Sie auf dem Foto haben möchten, da wir alles andere für Sie entfernen können.

Können Sie Hintergründe von Fotos entfernen?
Ja, Hintergründe werden standardmäßig entfernt. Dies wird während des Designprozesses erledigt. Wir bieten den Service an, den Hintergrund gegen einen geringen Aufpreis von 10 £ zu behalten, falls Sie dies wünschen.

Kann ich mehr als eine Person oder ein Haustier abbilden?
Ja, es können mehrere Motive abgebildet werden. Für Gruppenbilder empfehlen wir, einen größeren Kristall zu wählen, um Klarheit und Detailtreue zu erhalten. Wir können die meisten Fotos verwenden, und denken Sie daran, dass Sie nur ein gutes Bild der Personen benötigen, da wir Hintergründe standardmäßig entfernen.

Sehe ich eine Vorschau, bevor es erstellt wird?
Ja, Sie können eine Vorschau sehen, diese ist kostenlos. Kreuzen Sie einfach das Kästchen an und stellen Sie sicher, dass wir eine E-Mail-Adresse haben, an die wir sie senden können.

Produkt & Qualität

Wird das Bild gedruckt oder graviert?
Ihr Foto wird per Laser in den Kristall graviert, nicht auf die Oberfläche gedruckt. Dies erzeugt ein permanentes 3D-Bild, das mit der Zeit nicht verblasst oder abgenutzt wird.

Woraus besteht der Kristall?
Unsere Kristalle werden aus hochwertigem K9-Glas hergestellt, das für Klarheit und Haltbarkeit sorgt.

Wie funktioniert der 3D-Effekt?
Die Gravur wird mit der neuesten Technologie und Präzisionslasertechnik erstellt, die Tausende von Punkten im Inneren des Kristalls bildet, um ein dreidimensionales Bild mit Tiefe zu erzeugen, das ein kinematisches Gefühl vermittelt.

Wird die Gravur genau wie mein Foto aussehen?
Die Gravur ist eine Kopie Ihres Fotos, aber in ein 3D-Format umgewandelt. Ja, es sieht aus wie eine Schwarz-Weiß-Version und ist in kinematischer HD-Qualität.

Größen & Auswahl des richtigen Kristalls

Welche Größe soll ich wählen?
Kleinere Größen eignen sich für einzelne Motive oder Nahaufnahmen. Größere Größen bieten mehr Details und eignen sich besser für mehrere Personen oder komplexere Fotos.

Welche Kristallform ist am besten?
Rechteckige Kristalle sind ideal für Porträtbilder, während Herzformen oft für sentimentalere oder persönlichere Geschenke gewählt werden. Andere Formen können je nach Komposition zu verschiedenen Fotostilen passen.

Lieferung & UK-Bestellungen

Liefern Sie in ganz Großbritannien?
Ja, wir liefern in ganz Großbritannien.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzten Lieferzeiten betragen in der Regel 2-3 Tage ab Bestellung.

Bieten Sie Expressversand an?
Ja, wir bieten einen 24-Stunden-Service an (nicht für Bestellungen, die samstags und sonntags aufgegeben werden).

Rücksendungen & Probleme

Kann ich einen personalisierten Kristall zurücksenden?
Ja, wenn Sie unzufrieden sind, bieten wir eine volle, unkomplizierte Rückerstattung an, wir möchten zufriedene Kunden.

Was ist, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder es ein Problem mit der Gravur gibt, kontaktieren Sie uns bitte und wir ersetzen den beschädigten Artikel.

Zusätzliche Informationen

Benötige ich eine Lichtbasis?
Eine Lichtbasis ist optional, kann aber dazu beitragen, die Tiefe und Sichtbarkeit der Gravur zu verbessern, insbesondere bei schlechter Beleuchtung.

Eignen sich diese als Geschenke?
Ja, 3D-Kristalle sind perfekte personalisierte Geschenke für Anlässe wie Gedenkfeiern, Jahrestage, Geburtstage und Familienerinnerungsstücke.

Kann ich einen Kristall direkt an jemand anderen senden?
Ja, Sie können an der Kasse eine alternative Lieferadresse eingeben, wenn Sie den Artikel als Geschenk versenden.